Каждый десятый клиент ВТБ, обслуживающийся в отделениях банка выбирает Почту для совершения регулярных операций.
Банк намерен наращивать эту долю, как заявил член правления ВТБ Дмитрий Брейтенбихер в преддверии ПМЭФ-2026, ключевое преимущество формата — не в низких издержках, а в уникальном клиентском опыте.
«Отделения на Почте особенно востребованы в удалённых регионах и малых населённых пунктах. В таких офисах клиент получает не просто кассу, а самые нужные финансовые услуги — от платежей до вкладов и кредитов», — подчеркнул топ-менеджер.
Сегодня уже более 40% банковских услуг ВТБ, оказанных через отделения Почты России, приходятся на сельскую местность. Среднее время оформления дебетовой карты или депозита сейчас составляет 10–15 минут и банк видит потенциал для дальнейшего ускорения. После завершения интеграции с Почта Банком 1 мая объединённая сеть ВТБ стала крупнейшей в России, охватив все 89 регионов и 13 тыс. населённых пунктов.
